事件惊爆，全网热议
近日，一位博主的视频在网络上掀起轩然大波。视频中，博主详述自己在 2 月 8 日从绵阳飞抵丽江机场，准备转机前往合肥的经历。他在机场行李大厅看到 “中转联程” 指示牌，便以为指示牌下方就是中转柜台，上前询问时，柜员告知此处并非中转柜台，也不清楚具体位置，让其前往二楼办理或咨询问询台。
博主来到出发大厅头等舱值机柜台，再次询问是否有中转柜台，值机员却未正面回答，只是询问目的地和行李等信息并开始办理值机。博主追问中转柜台事宜，并指出机场指示牌存在问题，值机员却不耐烦回应 “别来问我”“(牌子) 又不是我放的” 。随后，博主称值机员直接取消他的值机并撕毁登机牌，还让他去其他航班柜台办理。
此视频一经发布，迅速引发网友热议。“丽江机场被曝撕头等舱乘客登机牌” 的话题瞬间冲上热搜，阅读量高达 2000 多万。网友们纷纷表达对机场服务的质疑，有人评论：“作为服务行业，这种态度实在难以接受，旅客询问问题是正常的，工作人员不该如此不耐烦。” 还有人说：“机场指示牌不明晰，工作人员还态度恶劣，这不是给旅客添堵吗？” 大家对机场工作人员的行为表示不满，也对机场的服务管理提出了诸多质疑。
冲突升级，登机牌 “惨遭毒手”
博主在行李大厅询问后，按照指引来到二楼出发大厅的头等舱值机柜台。他礼貌地询问值机员：“请问这里是中转柜台吗？我要转机去合肥。” 值机员没有正面回答他的问题，而是机械地问道：“你去哪儿？有没有托运行李？” 博主有些疑惑，但还是再次强调自己想了解中转柜台的位置，并提到刚刚在行李大厅的指示牌下询问却未得到明确答复。
值机员开始操作电脑，一边办理值机一边不耐烦地说：“别来问我，我这儿不是中转柜台，你问那么多干嘛，先把值机办了。” 博主觉得指示牌误导旅客，工作人员又态度不好，便继续追问：“那机场的指示牌不对啊，这不是给旅客添麻烦吗？你们也不解释清楚。” 值机员瞬间提高音量，回道：“(牌子) 又不是我放的，你找我有什么用，别在这儿耽误时间。”
博主也被这态度激怒，要求值机员解释清楚，双方的语气都越来越激动。突然，值机员做出了令人震惊的举动，她直接在系统里取消了博主的值机，然后拿起刚刚打印出来的登机牌，“嘶啦” 一声撕成两半，扔在一旁，冷冷地说：“你去别的航班柜台办理吧，别在我这儿闹。” 这一幕让博主和周围的旅客都目瞪口呆，原本正常的转机问询竟演变成这样激烈的冲突 。
机场致歉，态度诚恳补救迅速
